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Willkommen beim Service & Support von Olympus

Die offizielle Support-Seite von Olympus für Kameras und Objektive. Hier bekommen Sie schnellen und einfachen Zugang zu Ihren Bedienungsanleitungen der Produkte, zu Ihren Downloads und Ihren Online Support.

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News

Alle News

  • 02.05.2018

    Informationen zu OSS (Open-Source-Software) für das M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO Objektiv

    Olympus hat in der Bedienungsanleitung des M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO inhaltliche Auslassungen bezüglich der Verwendung von OSS (Open-Source-Software) gefunden. Eine überarbeitete Bedienungsanleitung kann ab sofort von unserer Download-Seite heruntergeladen werden.

    Zu den Downloads
  • 28.02.2018

    Neue Firmware-Updates für Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II und PEN-F

    Im Rahmen der kontinuierlichen Entwicklung neuer, verbesserter Funktionen für unsere modernen professionellen Kameramodelle steht Ihnen eine wichtige Firmware‑Aktualisierung für die Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II und Olympus PEN‑F Kameras zur Verfügung. Die Update‑Versionen 2.0 für die E‑M1 Mark II, 4.0 für die E‑M5 Mark II und 3.0 für die PEN‑F sind über den Olympus Digital Camera Updater zum Download erhältlich. Sie fügen neue Funktionen und eine verbesserte Leistung sowie neue Art Filter für alle drei Modelle hinzu.

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  • 01.12.2017

    Information zur Verwendung des neuen Panasonic 200mm-Objektivs an Olympus Kameras

    Bitte beachten Sie, dass die Autofokus‑Funktion (AF) möglicherweise nicht korrekt funktioniert, wenn das neue Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8‑Objektiv an einer Micro‑Four‑Thirds‑Kamera von Olympus angebracht ist. Olympus wird gemäß dem folgenden Zeitplan Firmware‑Aktualisierungen veröffentlichen, um dieses Problem bei allen betroffenen Kameramodellen zu beheben:

    E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: Februar 2018
    E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: Frühjahr 2018
    E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": Bis Ende 2018

    Wir entschuldigen uns vielmals für alle etwaigen Unannehmlichkeiten, die hierdurch entstehen.

  • 01.11.2017

    Firmware-Update für TG-5

    Für die TG-5 ist die Firmware-Update Version 1.1 verfügbar.

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Service Announcements

  • 02.05.2018

    Informationen zu OSS (Open-Source-Software) für das M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO Objektiv

    Olympus hat in der Bedienungsanleitung des M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO inhaltliche Auslassungen bezüglich der Verwendung von OSS (Open-Source-Software) gefunden. Eine überarbeitete Bedienungsanleitung kann ab sofort von unserer Download-Seite heruntergeladen werden.

    Zu den Downloads
  • 01.12.2017

    Information zur Verwendung des neuen Panasonic 200mm-Objektivs an Olympus Kameras

    Bitte beachten Sie, dass die Autofokus‑Funktion (AF) möglicherweise nicht korrekt funktioniert, wenn das neue Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8‑Objektiv an einer Micro‑Four‑Thirds‑Kamera von Olympus angebracht ist. Olympus wird gemäß dem folgenden Zeitplan Firmware‑Aktualisierungen veröffentlichen, um dieses Problem bei allen betroffenen Kameramodellen zu beheben:

    E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: Februar 2018
    E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: Frühjahr 2018
    E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": Bis Ende 2018

    Wir entschuldigen uns vielmals für alle etwaigen Unannehmlichkeiten, die hierdurch entstehen.

  • 15.09.2015

    Wichtige Mitteilung zur Olympus OM-D E-M10 Mark II

    Olympus stellt durch ein umfangreiches Programm sicher, dass seine Produkte höchsten Ansprüchen an Qualität und Sicherheit genügen. Falls Mängel bei einem Produkt auftreten, untersuchen wir den Fall genau, um so schnell wie möglich die Ergebnisse veröffentlichen und eine befriedigende Lösung anbieten zu können. Untersuchungen von Olympus haben gezeigt, dass bei einigen Kameras des Modells OM-D E-M10 Mark II der Stift zur Objektivverriegelung nicht ordnungsgemäß funktioniert, sodass einige Objektive mit Kunststoffbajonett nicht korrekt verriegelt werden.

    Von wenigen Ausnahmen abgesehen hat Olympus Europa noch nicht mit dem Verkauf der OM-D E-M10 Mark II begonnen. Um sicherzustellen, dass nur korrekt funktionierende Modelle in den Vertrieb gelangen, werden die Lagerbestände in Europa vor der Auslieferung an die Händler nochmals überprüft. Das beschriebene mechanische Problem kann allerdings auch bei den wenigen Exemplaren auftreten, die in Europa bereits verkauft wurden. Den Besitzern dieser Kameras bietet Olympus selbstverständlich eine kostenlose Inspektion und Wartung an.

    Falls Sie eine der ungeprüften OM-D E-M10 Mark II besitzen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Olympus Europa unter Tel. 00800 67 10 84 00*. Von unseren Mitarbeitern im Kundenservice erfahren Sie, wie Sie die Kamera zur kostenlosen Inspektion einreichen können. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an die Adresse camera.repair.uk@olympus.eu senden. Geben Sie in der E-Mail bitte auch die Seriennummer Ihrer Kamera mit an. Die Nummer befindet sich unten auf dem Kameragehäuse.

    Wir möchten uns vielmals für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dieser Mangel und seine Behebung mit sich bringen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist oberste Priorität bei Olympus. Wir versuchen mit allen Mitteln sicherzustellen, dass unsere Produkte den strengsten Qualitätsanforderungen genügen und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen.

    * Anruf kostenlos Montag bis Donnerstag 9:00 bis 18:00, Freitag 9:00 bis 15:30 MEZ

  • 21.05.2015

    Wichtige Mitteilung für alle Besitzer einer VG-170

    Hamburg, 21. Mai 2015 - Wegen eines technischen Defekts, der leichte Stromschläge verursachen kann, wenn die Kamera VG-170 starken Stößen ausgesetzt ist, bietet OLYMPUS eine kostenlose Überprüfung und Reparatur für dieses Modell. Besitzern einer VG-170 wird empfohlen, den OLYMPUS Kundendienst so bald wie möglich zu kontaktieren, um einen Termin für die Überprüfung abzustimmen.

    Eine Gefahr schwerer Verletzungen besteht nicht.
    Die potenzielle Stromschlaggefahr besteht, wenn die Kamera heftigen Stößen ausgesetzt war und anschließend Zoomhebel oder Auslöser betätigt werden. Dies hat keine ernsthaften Verletzungen zur Folge, kann jedoch ein Taubheitsgefühl in der Fingerspitze und somit Unbehagen verursachen. Bis Mai 2015 wurde dieser Fehler bei drei von seit Ende 2013 rund 430.000 verkauften VG-170 Kameras weltweit festgestellt. OLYMPUS hat die zuständigen Behörden informiert.

    Wie kontaktieren Sie OLYMPUS
    Um diese Möglichkeit auszuschließen, bittet OLYMPUS die Eigentümer einer VG-170 das Service-Center unter 00800 67 10 84 00* zu kontaktieren, bevor sie ihre Kamera wieder verwenden. Die OLYMPUS Kundenberater erläutern Ihnen, wie Sie Ihre Kamera zur Prüfung und Reparatur einsenden. Alternativ können Sie sich gern per E-Mail an uns wenden: camera.repair.de@olympus.eu. Bitte senden Sie uns die Seriennummer der Kamera mit. Sie finden diese auf der Unterseite der Kamera.
    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass OLYMPUS Produkte immer höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

    * Kostenfreie Telefonnummer. Montag bis Donnerstag: 9:00 - 18:00, Freitag: 9:00 - 15:30 Uhr.

Firmware-Updates

  • 28.02.2018

    Neue Firmware-Updates für Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II und PEN-F

    Im Rahmen der kontinuierlichen Entwicklung neuer, verbesserter Funktionen für unsere modernen professionellen Kameramodelle steht Ihnen eine wichtige Firmware‑Aktualisierung für die Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II und Olympus PEN‑F Kameras zur Verfügung. Die Update‑Versionen 2.0 für die E‑M1 Mark II, 4.0 für die E‑M5 Mark II und 3.0 für die PEN‑F sind über den Olympus Digital Camera Updater zum Download erhältlich. Sie fügen neue Funktionen und eine verbesserte Leistung sowie neue Art Filter für alle drei Modelle hinzu.

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  • 01.11.2017

    Firmware-Update für TG-5

    Für die TG-5 ist die Firmware-Update Version 1.1 verfügbar.

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  • 08.05.2017

    Genießen Sie Ihre OLYMPUS mit dem neuesten Firmware Update noch mehr

    Aktualisieren Sie Ihre E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II oder PEN‑F mit der neuesten OLYMPUS Firmware und genießen Sie neue Features und zusätzliche Funktionalität für ein noch höheres Niveau der Aufnahmen mit Ihrer leistungsstarken OM‑D oder PEN Kamera.

    Mehr
  • 28.02.2017

    Firmware-Update für TG-Tracker

    Für die TG-Tracker ist die Firmware-Update Version 1.2 verfügbar.

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Downloads

  • 01.09.2017

    Software Update für Olympus Viewer 3

    Die Software Update Version 2.3 für Olympus Viewer 3 steht jetzt zur Verfügung.

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  • 01.09.2017

    Software-Update für OLYMPUS Capture

    Die Software Update Version 1.2.1 (Mac) für OLYMPUS Capture steht jetzt zur Verfügung.

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  • 22.12.2015

    Software Update für OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)

    Die Software Update Version 1.2 für OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) steht jetzt zur Verfügung. - Unterstützt Mac OS Vers. 10.11.

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  • 16.11.2015

    Digital Camera Updater mit OLYMPUS Viewer 3

    Der OLYMPUS Digital Camera Updater ist für die Firmware-Updates Ihrer Digitalkamera erforderlich. Dieses Update ist über die Software OLYMPUS Viewer 3 erhältlich.

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